JAKARTA, DISWAY.ID - Cara mengatasi akun ASN Digital yang lupa password dan kode OTP invalid.
Sebagai informasi, ASN Digital menjadi portal layanan kepegawaian nasional yang harus diaktivasi oleh seluruh ASN, baik PNS dan PPPK.
Hal tersebut perlu dilakukan agar bisa mengakses berbagai sistem penting mulai dari, MyASN, SIASN, e-Kinerja dan layanan lainnya.
BACA JUGA:ASN Wajib Tahu! Simak Panduan Lengkap Aktivasi ASN Digital dan MFA dari BKN
Platform tersebut menggantikan akses ke banyak layanan mandiri yang sebelumnya terpisah-terpisah sehingga seluruh proses manajemen kepegawaian kini bisa dilakukan lewat satu pintu resmi di asndigital.bkn.go.id.
Selain itu, semua ASN juga diwajibkan untuk mengaktifkan fitur Multi-Factor Authentication (MFA) pada platform ASN Digital.
Kebijakan ini bertujuan untuk melindungi akun serta data pribadi ASN dari berbagai ancaman siber, mulai dari peretasan hingga phishing.
Melalui MFA ini, proses masuk akun tak lagi mengandalkan kata sandi, namun juga verifikasi tambahan, seperti kode OTP yang dikirim ke perangkat terdaftar.
Dalam praktiknya, masih banyak ASN yang menemui kendala ketika melakukan aktivasi akun, baik itu gangguan teknis atau kesalahan verifikasi.
BACA JUGA:Apa Itu e-Kinerja BKN? Fitur Baru yang Dirancang untuk Pantau Kinerja ASN
Cara Mengatasi Akun ASN Digital yang Lupa Password dan Kode OTP InvalidASN jangan panik ketika menemukan masalah seperti lupa password akun ASN Digital dan kode OTP invalid, berikut langkah-langkah untuk mengatasi hal tersebut.
1. Cara Mengatasi Akun ASN Digital Lupa Password- Buka laman resmi asndigital.bkn.go.id
- Lalu buka opsi "Login", kemudian tekan "Reset" dan pilih "Reset Password"
- Nantinya, sistem akan meminta pengguna memasukkan NIP sebagai username dan captcha untuk verifikasi identitas
- Kode reset akan dikirim ke email yang terdaftar
- Setelah terima kode reset, masukkan kode tersebut dan buat password baru yang kuat dan mudah diingat
BACA JUGA:ASN Digital Resmi BKN, Cek Panduan Login dan Aktivasi MFA Lengkap
- Pastikan password baru ini sudah memenuhi syarat keamanan dan sesuai instruksi yang diberikan supaya bisa langsung masuk ke akun
- Setelah berhasil, jangan lupa untuk aktifkan kembali MFA agar proses login tetap aman dan tidak terganggu
- MFA ini membutuhkan aplikasi seperti Google Authenticator untuk hasilkan kode OTP yang wajib dimasukkan setelah password
- Pengguna hanya tinggal buka aplikasi, lalu pindai QR code yang muncul di portal ASN Digital, setelah itu masukan kode verifikasi setiap kali login.
Selain gagal login, masalah kode OTP invalid juga selalu menjadi masalah. Berikut cara mengatasinya:
- Pertama aktifkan pengaturan waktu otomatis
- iOS: Settings → General → Date & Time → aktifkan Set Automatically
- Android: Settings → System → Date & Time → aktifkan Automatic date & time dan Automatic time zone
BACA JUGA:Mendikdasmen Laporan ke Prabowo: Tunjangan Guru ASN dan Non-ASN Sudah Ditransfer ke Rekening, Tahun Depan Tiap Bulan!
- Tutup dan buka aplikasi Google Authenticator
- Setelah itu tunggu beberapa detik sampai kode OTP yang baru muncul
- Pastikan jika kamu memasukkan kode OTP yang baru dan masih aktif, bukan yang kadaluwarsa.
