TABLOIDBINTANG.COM - Komitmen menghadirkan pelayanan terbaik bagi masyarakat kembali mengantarkan PLN Mobile meraih apresiasi bergengsi.
Aplikasi layanan kelistrikan milik PT PLN (Persero) ini sukses menyabet penghargaan Service Excellent 2025 dalam ajang Indonesia Rising Stars Award 2026 yang digelar oleh Sarga Co di Jakarta, Kamis (15/1) malam.
Penghargaan ini diberikan sebagai pengakuan atas pencapaian, inovasi, serta dampak signifikan yang berhasil dihadirkan PLN Mobile dalam kurun waktu kurang dari lima tahun.
Capaian tersebut menegaskan bahwa keunggulan layanan dan transformasi digital tidak selalu membutuhkan waktu panjang untuk memberikan hasil nyata bagi masyarakat.
Co-Founder & CEO Sarga.co, Aseanto Oudang, dalam sambutannya menegaskan bahwa Indonesia Rising Stars Award bukan sekadar ajang apresiasi, melainkan panggung untuk mengakui kontribusi organisasi dan individu dalam membangun masa depan Indonesia di berbagai sektor.
“Hari ini kami menyelenggarakan Indonesia Rising Stars Award sebagai bentuk pengakuan bagi organisasi dan individu yang ikut serta membangun masa depan Indonesia. Bukan hanya masa depan olahraga berkuda sebagai sportainment, tetapi juga masa depan berbagai bidang dan industri,” ujar Aseanto.
Layanan Lifestyle Digital
Sejak pertama kali hadir di tengah masyarakat, PLN Mobile terus melakukan lompatan besar dalam merancang ulang pengalaman pelanggan.
Aplikasi ini tidak lagi diposisikan semata sebagai layanan utilitas, melainkan telah bertransformasi menjadi aplikasi lifestyle yang menghubungkan kebutuhan energi dengan gaya hidup digital masyarakat modern.
Transformasi tersebut diwujudkan melalui pemanfaatan teknologi Artificial Intelligence (AI) dan big data, yang memungkinkan PLN Mobile menghadirkan layanan lebih transparan dan responsif.
Mulai dari pelacakan pengaduan secara real-time, kemudahan pembayaran, hingga integrasi ekosistem kendaraan listrik, semuanya dapat diakses hanya dalam satu genggaman.
Kepercayaan Publik
Inovasi berkelanjutan yang dilakukan PLN Mobile membuahkan hasil luar biasa. Sepanjang tahun 2025, jumlah pengguna aplikasi ini melonjak drastis hingga menembus lebih dari 50 juta unduhan, dengan total transaksi tahunan mencapai lebih dari 30 juta transaksi.
Apresiasi tertinggi pun datang langsung dari masyarakat. PLN Mobile berhasil meraih rating 4,9 di Google Play Store, menjadi bukti nyata bahwa layanan yang dihadirkan dinilai cepat, mudah, dan terpercaya.
Capaian ini sekaligus mengukuhkan posisi PLN sebagai mitra energi utama yang melayani masyarakat dengan sepenuh hati di era digital.
Penghargaan Service Excellent di Indonesia Rising Stars 2026 menjadi penegas bahwa transformasi digital PLN melalui PLN Mobile bukan hanya soal teknologi, tetapi tentang memberikan pengalaman terbaik dan relevan bagi kehidupan sehari-hari masyarakat Indonesia.
