Bisnis.com, JAKARTA — KCIC mencatat ratusan barang tertinggal di Whoosh selama periode Angkutan Nataru 2025/2026, mulai dari botol minum bermerek, KTP, kunci kendaraan, hingga handphone.
General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mencatat adanya peningkatan laporan barang tertinggal selama periode Angkutan Nataru seiring dengan tingginya mobilitas penumpang Kereta Cepat Whoosh.
“Selama periode tersebut, tercatat sebanyak 372 barang diregistrasikan melalui layanan lost and found, dengan 123 barang di antaranya telah diambil oleh pemiliknya,” ujarnya dalam keterangan resmi, Selasa (30/12/2025).
Eva menyampaikan ratusan barang tersebut ditemukan baik di area stasiun maupun di dalam rangkaian Kereta Cepat Whoosh.
Jenis barang yang paling banyak tertinggal didominasi oleh botol minum, bluetooth earphone, tas, mainan, aksesoris, hingga oleh-oleh, yang umumnya tertinggal saat penumpang turun dari kereta atau berpindah area di stasiun
Setiap barang yang ditemukan oleh petugas, baik di area stasiun maupun di dalam rangkaian Kereta Cepat Whoosh, akan langsung diamankan dan dilaporkan kepada petugas terkait.
Baca Juga
- Kaleidoskop 2025: Deretan Peristiwa Transportasi, Polemik Utang Whoosh hingga Bandara IMIP
- Kereta Kilat Pajajaran Muncul, Airlangga: Whoosh Jalan Terus
- Cek Promo Mulai dari LRT hingga Whoosh Selama Nataru 2025/2026
Barang tersebut kemudian didata secara lengkap, meliputi jenis dan ciri barang, lokasi serta waktu penemuan, serta didokumentasikan dalam sistem lost and found. Selanjutnya, barang disimpan di ruang penyimpanan khusus sesuai standar operasional prosedur yang berlaku.
Secara kumulatif sepanjang tahun 2025, KCIC mencatat sebanyak 7.560 barang diregistrasikan ke dalam sistem lost and found, dengan 3.744 barang telah diambil kembali kepada pemiliknya.
Untuk mendukung keamanan dan pelayanan penumpang selama periode Nataru, KCIC menyiagakan 530 personel keamanan yang bertugas di seluruh stasiun dan jalur operasional Whoosh.
Selain itu, KCIC juga mengoperasikan 1.846 unit CCTV yang tersebar di area stasiun dan rangkaian kereta sebagai bagian dari sistem pengawasan terintegrasi yang mendukung proses pengamanan serta penanganan laporan barang tertinggal.
Penumpang yang merasa kehilangan barang dapat melapor melalui Customer Service di stasiun, Contact Center KCIC 150909, WhatsApp 0811-8888-111, email [email protected], serta melalui pesan langsung ke akun Instagram @keretacepat_id dengan menyertakan deskripsi barang, waktu, dan lokasi kejadian.
