Jakarta (ANTARA) - PT XLSmart Telecom Sejahtera Tbk (XLSmart) mencatat rata-rata trafik layanan selama libur natal dan tahun baru, tepatnya periode 24 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, meningkat sebesar 12 persen dibandingkan hari normal.
Berdasarkan hasil monitoring jaringan, puncak kenaikan trafik layanan terjadi pada malam tahun baru di lokasi alun alun Ponorogo, Kabupaten Ponorogo yang mencapai 267 persen dibandingkan kondisi hari normal.
"Kami bersyukur jaringan dan layanan XLSmart tetap prima melayani kebutuhan masyarakat dan pelanggan dalam berkomunikasi selama periode libur Natal dan Tahun Baru 2026 ini," kata Direktur & Chief Technology Officer XLSmart Shurish Subbramaniam dalam keterangannya di Jakarta, Rabu.
XLSmart juga mencatat layanan streaming kembali mendominasi lonjakan trafik selama periode natal dan tahun baru, sementara itu, layanan percakapan (voice) mengalami penurunan sekitar 10 persen. Sedangkan layanan SMS justru mengalami kenaikan sekitar 12 persen dibandingkan hari biasa.
Baca juga: XLSmart: XL, Axis, dan Smartfren tetap jalankan layanan terpisah
"Jauh-jauh hari XLSmart telah menyiapkan jaringan untuk melayani dan menjaga kenyamanan pelanggan selama libur panjang Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Ini merupakan komitmen kami dalam memastikan kualitas dan kemudahan layanan tetap terjaga, seiring dengan meningkatnya mobilitas masyarakat di berbagai wilayah untuk merayakan dan menikmati liburan Nataru,” ujar Shurish.
Dia menambahkan, performa jaringan tetap terjaga dengan baik dan tidak mengalami gangguan yang berarti.
Hal tersebut tidak terlepas dari langkah-langkah antisipatif yang telah dilakukan, di antaranya peningkatan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat, pengerahan mobile BTS (MBTS) di titik-titik strategis, penyiapan genset beserta cadangan energi, serta kesiapan rekayasa pengalihan jaringan untuk menjaga kontinuitas layanan apabila terjadi gangguan di lapangan.
Data jaringan XLSmart menunjukkan tingginya aktivitas digital pelanggan selama mengisi masa liburan natal dan tahun baru. Trafik data di area permukiman, termasuk Jabodetabek dan kota-kota besar lainnya, tetap meningkat sekitar 51 persen dibandingkan hari normal.
Secara nasional, kenaikan trafik tertinggi tercatat di sejumlah kabupaten dan kota tujuan wisata dan mobilitas tinggi, dengan peningkatan trafik mencapai lebih dari 12 persen dibandingkan hari biasa.
Berdasarkan provinsi, kenaikan trafik tertinggi terjadi di wilayah Kabupaten Dairi Sumatra Utara dengan rata-rata kenaikan sekitar 61 persen, disusul Kota Banjar Baru Kalimantan Selatan yang meningkat hingga 59 persen, serta Kabupaten Banjar Kalimantan Selatan yang naik sekitar 40 persen.
Untuk wilayah Jawa Barat, Jawa Tengah, dan DIY, trafik data meningkat rata-rata sekitar 13 persen dibandingkan hari bisa, dengan 3 kota/kabupaten teratas kenaikannya antara lain, Kota Semarang, Kabupaten Bandung Barat, dan Kabupaten Bantul.
Secara rata-rata, trafik data di Provinsi Jawa Timur meningkat sekitar 7 persen, dengan 3 kota/kabupaten teratas kenaikannya yaitu, Kabupaten Sidoarjo, Kabupaten Mojokerto dan Kota Surabaya. Untuk Bali dan Nusa Tenggara kenaikan trafik rata-rata sekitar 8 persen, sementara Sulawesi naik sekitar 11 persen dibandingkan hari normal.
Area tujuan wisata populer juga mengalami lonjakan trafik data yang signifikan. Dataran Tinggi Dieng Plateu Provinsi Jawa Tengah mencatat kenaikan trafik hingga lebih dari 1000 persen dibandingkan hari normal. Di Kawasan Pantai Pangandaran Jawa Barat, trafik data melonjak hingga lebih dari 200 persen.
Jumlah pelanggan XLSmart yang melakukan perjalanan ke luar negeri dan memanfaatkan layanan roaming selama periode natal dan tahun baru tercatat mencapai lebih dari 450 ribu pelanggan, meningkat sekitar 4 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Negara tujuan terbanyak masih didominasi oleh Malaysia, Hongkong, Singapura, dan Australia, serta sejumlah negara di kawasan Asia Tenggara.
Dari keseluruhan trafik layanan data selama periode Nataru, trafik didominasi oleh layanan atau aktivitas gim, disusul file access dan streaming. Trafik layanan streaming meningkat sekitar 10 persen dibandingkan hari normal, sementara trafik gim meningkat hingga 88 persen.
Untuk sejumlah platform media sosial, trafik instagram meningkat sekitar 17 persen, X naik sekitar 10 persen dan Facebook naik sekitar 7 persen.
Pada layanan berbagi video, trafik Youtube meningkat sekitar 11 persen, dan Tiktok melonjak hingga 10 persen. Sementara itu, trafik layanan pesan instan seperti WhatsApp naik sekitar 19 persen dibandingkan hari normal.
Pada layanan streaming musik Spotify, trafik meningkat sekitar 20 persen. Untuk gim, trafik tertinggi tercatat pada Mobile Legends yang meningkat hingga lebih dari 180 persen, diikuti Freefire yang naik sekitar 164 persen, serta PUBG yang meningkat sekitar 28 persen.
Pada layanan streaming film, trafik Vidio meningkat lebih dari 288 persen, Netflix naik sekitar 62 persen, dan Viu meningkat hampir 45 persen dibandingkan hari normal.
Seperti biasanya selama masa libur panjang, trafik ke layanan peta juga meningkat, dengan Waze naik sekitar 40 persen dan Google Maps sekitar 14 persen.
Untuk layanan XLSATU, trafik meningkat sekitar 13 persen dibandingkan hari normal, seiring banyaknya masyarakat yang menikmati liburan Natal dan Tahun Baru di rumah.
Selama periode libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, sejumlah wilayah di Sumatra mengalami banjir akibat curah hujan tinggi. Menghadapi kondisi tersebut, XLSmart segera mengaktifkan prosedur kesiapsiagaan bencana dan melakukan pemantauan jaringan secara intensif di wilayah terdampak.
Secara umum, lebih dari 95 persen jaringan XLSmart di wilayah Sumatra tetap beroperasi selama periode Nataru. Pada beberapa lokasi yang terdampak banjir, XLSmart melakukan pengamanan perangkat jaringan, pengalihan trafik ke BTS terdekat, serta pengerahan genset dan sumber daya cadangan untuk menjaga layanan tetap berjalan.
Proses pemulihan jaringan di lokasi terdampak dilakukan secara bertahap, dengan sebagian besar site berhasil dipulihkan dalam waktu kurang dari 24 jam setelah kondisi memungkinkan.
Baca juga: XLSmart pastikan kesiapan jaringan untuk libur Natal dan Tahun Baru
Baca juga: Hypernet, XLSmart, dan Defend IT360 kembangkan inovasi keamanan siber
Baca juga: XLSmart luncurkan platform ESTA untuk dukung operasional korporasi
Berdasarkan hasil monitoring jaringan, puncak kenaikan trafik layanan terjadi pada malam tahun baru di lokasi alun alun Ponorogo, Kabupaten Ponorogo yang mencapai 267 persen dibandingkan kondisi hari normal.
"Kami bersyukur jaringan dan layanan XLSmart tetap prima melayani kebutuhan masyarakat dan pelanggan dalam berkomunikasi selama periode libur Natal dan Tahun Baru 2026 ini," kata Direktur & Chief Technology Officer XLSmart Shurish Subbramaniam dalam keterangannya di Jakarta, Rabu.
XLSmart juga mencatat layanan streaming kembali mendominasi lonjakan trafik selama periode natal dan tahun baru, sementara itu, layanan percakapan (voice) mengalami penurunan sekitar 10 persen. Sedangkan layanan SMS justru mengalami kenaikan sekitar 12 persen dibandingkan hari biasa.
Baca juga: XLSmart: XL, Axis, dan Smartfren tetap jalankan layanan terpisah
"Jauh-jauh hari XLSmart telah menyiapkan jaringan untuk melayani dan menjaga kenyamanan pelanggan selama libur panjang Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Ini merupakan komitmen kami dalam memastikan kualitas dan kemudahan layanan tetap terjaga, seiring dengan meningkatnya mobilitas masyarakat di berbagai wilayah untuk merayakan dan menikmati liburan Nataru,” ujar Shurish.
Dia menambahkan, performa jaringan tetap terjaga dengan baik dan tidak mengalami gangguan yang berarti.
Hal tersebut tidak terlepas dari langkah-langkah antisipatif yang telah dilakukan, di antaranya peningkatan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat, pengerahan mobile BTS (MBTS) di titik-titik strategis, penyiapan genset beserta cadangan energi, serta kesiapan rekayasa pengalihan jaringan untuk menjaga kontinuitas layanan apabila terjadi gangguan di lapangan.
Data jaringan XLSmart menunjukkan tingginya aktivitas digital pelanggan selama mengisi masa liburan natal dan tahun baru. Trafik data di area permukiman, termasuk Jabodetabek dan kota-kota besar lainnya, tetap meningkat sekitar 51 persen dibandingkan hari normal.
Secara nasional, kenaikan trafik tertinggi tercatat di sejumlah kabupaten dan kota tujuan wisata dan mobilitas tinggi, dengan peningkatan trafik mencapai lebih dari 12 persen dibandingkan hari biasa.
Berdasarkan provinsi, kenaikan trafik tertinggi terjadi di wilayah Kabupaten Dairi Sumatra Utara dengan rata-rata kenaikan sekitar 61 persen, disusul Kota Banjar Baru Kalimantan Selatan yang meningkat hingga 59 persen, serta Kabupaten Banjar Kalimantan Selatan yang naik sekitar 40 persen.
Untuk wilayah Jawa Barat, Jawa Tengah, dan DIY, trafik data meningkat rata-rata sekitar 13 persen dibandingkan hari bisa, dengan 3 kota/kabupaten teratas kenaikannya antara lain, Kota Semarang, Kabupaten Bandung Barat, dan Kabupaten Bantul.
Secara rata-rata, trafik data di Provinsi Jawa Timur meningkat sekitar 7 persen, dengan 3 kota/kabupaten teratas kenaikannya yaitu, Kabupaten Sidoarjo, Kabupaten Mojokerto dan Kota Surabaya. Untuk Bali dan Nusa Tenggara kenaikan trafik rata-rata sekitar 8 persen, sementara Sulawesi naik sekitar 11 persen dibandingkan hari normal.
Area tujuan wisata populer juga mengalami lonjakan trafik data yang signifikan. Dataran Tinggi Dieng Plateu Provinsi Jawa Tengah mencatat kenaikan trafik hingga lebih dari 1000 persen dibandingkan hari normal. Di Kawasan Pantai Pangandaran Jawa Barat, trafik data melonjak hingga lebih dari 200 persen.
Jumlah pelanggan XLSmart yang melakukan perjalanan ke luar negeri dan memanfaatkan layanan roaming selama periode natal dan tahun baru tercatat mencapai lebih dari 450 ribu pelanggan, meningkat sekitar 4 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Negara tujuan terbanyak masih didominasi oleh Malaysia, Hongkong, Singapura, dan Australia, serta sejumlah negara di kawasan Asia Tenggara.
Dari keseluruhan trafik layanan data selama periode Nataru, trafik didominasi oleh layanan atau aktivitas gim, disusul file access dan streaming. Trafik layanan streaming meningkat sekitar 10 persen dibandingkan hari normal, sementara trafik gim meningkat hingga 88 persen.
Untuk sejumlah platform media sosial, trafik instagram meningkat sekitar 17 persen, X naik sekitar 10 persen dan Facebook naik sekitar 7 persen.
Pada layanan berbagi video, trafik Youtube meningkat sekitar 11 persen, dan Tiktok melonjak hingga 10 persen. Sementara itu, trafik layanan pesan instan seperti WhatsApp naik sekitar 19 persen dibandingkan hari normal.
Pada layanan streaming musik Spotify, trafik meningkat sekitar 20 persen. Untuk gim, trafik tertinggi tercatat pada Mobile Legends yang meningkat hingga lebih dari 180 persen, diikuti Freefire yang naik sekitar 164 persen, serta PUBG yang meningkat sekitar 28 persen.
Pada layanan streaming film, trafik Vidio meningkat lebih dari 288 persen, Netflix naik sekitar 62 persen, dan Viu meningkat hampir 45 persen dibandingkan hari normal.
Seperti biasanya selama masa libur panjang, trafik ke layanan peta juga meningkat, dengan Waze naik sekitar 40 persen dan Google Maps sekitar 14 persen.
Untuk layanan XLSATU, trafik meningkat sekitar 13 persen dibandingkan hari normal, seiring banyaknya masyarakat yang menikmati liburan Natal dan Tahun Baru di rumah.
Selama periode libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, sejumlah wilayah di Sumatra mengalami banjir akibat curah hujan tinggi. Menghadapi kondisi tersebut, XLSmart segera mengaktifkan prosedur kesiapsiagaan bencana dan melakukan pemantauan jaringan secara intensif di wilayah terdampak.
Secara umum, lebih dari 95 persen jaringan XLSmart di wilayah Sumatra tetap beroperasi selama periode Nataru. Pada beberapa lokasi yang terdampak banjir, XLSmart melakukan pengamanan perangkat jaringan, pengalihan trafik ke BTS terdekat, serta pengerahan genset dan sumber daya cadangan untuk menjaga layanan tetap berjalan.
Proses pemulihan jaringan di lokasi terdampak dilakukan secara bertahap, dengan sebagian besar site berhasil dipulihkan dalam waktu kurang dari 24 jam setelah kondisi memungkinkan.
Baca juga: XLSmart pastikan kesiapan jaringan untuk libur Natal dan Tahun Baru
Baca juga: Hypernet, XLSmart, dan Defend IT360 kembangkan inovasi keamanan siber
Baca juga: XLSmart luncurkan platform ESTA untuk dukung operasional korporasi
