Jakarta, ERANASIONAL.COM — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta mengimbau para pelanggan untuk datang lebih awal ke stasiun guna mengantisipasi potensi keterlambatan perjalanan akibat cuaca hujan yang masih kerap melanda wilayah Jakarta dan sekitarnya.
Dalam beberapa hari terakhir, hujan dengan intensitas sedang hingga tinggi terus mengguyur Ibu Kota. Bahkan, hujan deras kerap turun sejak pagi dan berlangsung sepanjang hari.
Kondisi ini berpotensi memengaruhi kelancaran perjalanan menuju stasiun, terutama akibat meningkatnya kepadatan lalu lintas serta kondisi jalan yang licin.
Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, mengatakan pihaknya terus melakukan langkah antisipatif untuk memastikan perjalanan kereta api tetap aman dan lancar di tengah cuaca yang kurang bersahabat.
Salah satunya dengan menjalin koordinasi intensif bersama Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (BMKG).
“KAI Daop 1 Jakarta secara aktif berkoordinasi dengan BMKG untuk memantau prakiraan cuaca terkini. Informasi tersebut menjadi dasar bagi kami dalam mengambil langkah antisipasi, baik dari sisi operasional maupun pelayanan kepada pelanggan,” ujar Franoto dalam keterangan tertulisnya, Senin (12/1).
Ia menegaskan, hingga saat ini operasional perjalanan kereta api di wilayah Daop 1 Jakarta masih berjalan normal sesuai jadwal.
Meski demikian, KAI tetap melakukan pemantauan secara intensif terhadap kondisi jalur rel, sarana, dan prasarana demi menjaga keselamatan serta kenyamanan perjalanan.
Seiring kondisi hujan, KAI mengimbau pelanggan untuk merencanakan waktu perjalanan dengan lebih matang dan datang lebih awal ke stasiun agar tidak terburu-buru saat proses keberangkatan.
“Dengan perencanaan waktu yang baik, pelanggan dapat tiba di stasiun dengan lebih tenang dan perjalanan kereta api tetap berlangsung aman serta nyaman,” jelasnya.
Untuk mengantisipasi potensi antrean di area boarding gate, KAI Daop 1 Jakarta juga mendorong pelanggan memanfaatkan layanan face recognition boarding gate. Teknologi ini memungkinkan proses boarding dilakukan lebih cepat tanpa perlu menunjukkan tiket fisik maupun identitas secara manual.
“Penggunaan face recognition sangat kami sarankan, terutama saat hujan. Selain praktis, layanan ini dapat mengurangi antrean sehingga pelanggan tidak perlu menunggu lama di area stasiun,” tambah Franoto.
Pendaftaran layanan face recognition dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI pada menu Akun dengan memilih fitur Registrasi Face Recognition, atau langsung di stasiun. Layanan ini cukup didaftarkan satu kali dan dapat digunakan untuk perjalanan berikutnya.
Sebagai bagian dari peningkatan layanan, KAI Daop 1 Jakarta juga menyediakan fasilitas pendukung seperti pengering payung di sejumlah stasiun guna menjaga kenyamanan pelanggan, khususnya di area ruang tunggu dan layanan penumpang.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar pelanggan tetap mendapatkan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan efisien meskipun di tengah kondisi cuaca hujan,” tutup Franoto.
KAI Daop 1 Jakarta pun mengharapkan kerja sama pelanggan untuk mematuhi jadwal keberangkatan, memanfaatkan layanan digital yang tersedia, serta mengikuti arahan petugas demi kelancaran perjalanan kereta api.
