Jakarta: ID pelanggan PLN merupakan nomor identifikasi khusus yang dimiliki setiap pelanggan listrik. Nomor ini memiliki peran penting dalam berbagai layanan kelistrikan, mulai dari pembayaran tagihan listrik bulanan hingga pengajuan layanan administratif di PLN.
ID pelanggan atau IDPEL digunakan baik oleh pelanggan listrik pascabayar maupun prabayar. Bagi pelanggan pascabayar, ID tersebut diperlukan untuk membayar tagihan listrik setiap bulan. Sementara bagi pelanggan prabayar, nomor ini digunakan saat membeli token listrik.
Selain itu, ID pelanggan dibutuhkan untuk mengakses layanan lain, seperti permohonan pasang baru, perubahan daya, sambung sementara, hingga pelaporan gangguan listrik.
Secara fungsi, ID pelanggan berperan sebagai alat identifikasi untuk membedakan setiap konsumen dalam sistem PLN.
Dengan adanya ID ini, proses transaksi dan pelayanan dapat dilakukan secara tepat sasaran. Selain ID pelanggan, pelanggan prabayar juga dapat menggunakan nomor meter yang tertera pada kWh meter sebagai identitas saat membeli token listrik.
Untuk mengetahui ID pelanggan, berikut panduan lengkap yang bisa dilakukan:
1. Melalui Situs Resmi PLN
- Kunjungi laman portal.pln.co.id.
- Login menggunakan email dan kata sandi yang telah dibuat.
- Jika belum mempunyai akun, lakukan aktivasi terlebih dahulu.
- Masukkan nama pelanggan sesuai yang tertera pada struk pembayaran listrik.
- Informasi ID pelanggan PLN akan muncul di layar.
2. Melalui Aplikasi PLN Mobile
- Unduh aplikasi PLN Mobile melalui Google Play Store atau App Store.
- Login terlebih dahulu menggunakan email.
- Pilih menu "Informasi Pelanggan" atau "Detail Listrik".
- ID pelanggan, nama pemilik, pemakaian listrik, dan tagihan akan ditampilkan.
3. Melalui Meteran Listrik
- Lihat kWh meter listrik di rumah.
- Perhatikan bagian bawah barcode pada meteran listrik.
- Di sana akan tertera nomor sebanyak 11 hingga 12 digit yang merupakan ID pelanggan.
Apabila pelanggan masih mengalami kesulitan menemukan ID pelanggan, PLN menyediakan layanan bantuan melalui call center 123 atau media sosial resmi PLN. Pelanggan akan diminta menyebutkan data identitas, seperti nama dan alamat, untuk proses verifikasi sebelum petugas memberikan informasi ID pelanggan
.
Berapa Harga Listrik per kWh untuk Rumah Tangga? Simak Harganya
Dengan mengetahui dan menyimpan ID pelanggan PLN, pelanggan diharapkan dapat lebih mudah mengakses berbagai layanan kelistrikan serta memastikan proses pembayaran dan pelayanan berjalan lancar.
(Jessica Nur Faddilah)
