JAKARTA, DISWAY.ID-- Direktorat Jenderal Bina Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) RI memastikan pelayanan jemaah haji Indonesia pada musim haji 2026 akan lebih baik dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.
Hal itu disampaikan Dirjen Bina Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kemenhaj, Puji Raharjo, usai memantau pelaksanaan Diklat Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi 2025 di Asrama Haji Pondok Gede, Jakarta, Kamis (15/1/2025).
Pemantauan sekaligus mengisi apel pagi di Kompi A pada Diklat tersebut.
BACA JUGA:Kartu Nusuk Haji 2026: Syarat Wajib Masuk Arafah, Begini Cara Mengamankannya agar Tidak Hilang
Puji mengaku terharu melihat kesiapan dan kesungguhan para calon petugas haji yang telah menjalani pendidikan dan latihan intensif yang sudah berjalan 5 hari ini.
“Alhamdulillah, saya betul-betul terharu melihat bagaimana para petugas ini disiapkan untuk menjadi pelayan tamu-tamu Allah. Insyaallah, jemaah haji Indonesia tahun ini akan mendapatkan pelayanan terbaik,” ujar Puji.
Menurut dia, seluruh rangkaian diklat dirancang untuk membentuk kesiapan petugas haji secara menyeluruh, mulai dari fisik, mental, hingga spiritual.
Para peserta Diklat PPIH dibekali latihan baris-berbaris, penguatan koordinasi, serta pemahaman mendalam tentang tugas pelayanan jemaah.
Puji menegaskan, Kemenhaj tengah membangun paradigma baru dalam pelayanan haji.
BACA JUGA:Menhaj Ingatkan Petugas Haji Adalah Representasi Negara, Prioritaskan Jemaah
Petugas tidak lagi sekadar menjalankan tugas administratif, tetapi memastikan layanan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh jemaah. Layanan terbaik untuk jemaah.
“Kita ingin mengubah layanan dari sekadar share services menjadi delivered services. Bukan hanya selesai melaksanakan tugas, tetapi memastikan layanan itu diterima dengan baik dan memberi kepuasan tertinggi kepada jemaah,” kata dia.
Ia menambahkan, pendekatan tersebut diharapkan mampu meningkatkan kualitas pengalaman jemaah haji Indonesia selama berada di Tanah Suci.
Terkait kesiapan penyelenggaraan di Arab Saudi, Puji menyebut seluruh proses berjalan sesuai rencana.
BACA JUGA:Sarapan Ala Barak, Petugas Haji 2026 Dilatih Disiplin dan Kompak di Pondok Gede
- 1
- 2
- »
